Окна – это товар, для продажи которого требуется несколько успешных коммуникаций с клиентом. Одной из основных проблем в организации продаж оконной продукции является потеря контакта с привлеченным клиентом на промежуточных этапах вследствие слабой организации труда продавцов.
Согласно статистике до 60 % сделок срывается из-за потери контакта с практически готовым к покупке покупателем. Если оценить рекламный бюджет, потраченный на привлечение упускаемых клиентов, то потери достигают десятков, а то и сотен тысяч рублей.
Эффект от внедрения CRM:
- Рост объемов продаж - меньше упущенных сделок.
- Снижение рекламного бюджета - видно какие рекламные каналы работают и дают отдачу.
- Рост мотивации сотрудников отдела продаж. Больше объем продаж - больше ЗП. Хорошая организованность труда - быстрее отдача от новых сотрудников и меньше потеря хороших продавцов.
- Рост лояльности покупателей - всё делается вовремя, о потребностях клиента помнят.
- Рост управляемости отдела продаж. Ежедневное отслеживание показателей результативности позволит быстро оценивать возможности для увеличения продаж и принимать правильное решение с максимальной отдачей.
Подробнее о продукте или посмотреть видео-презентацию