Обучение на рынке оконных конструкций давно уже стало нормой, а не исключением. Те компании, которые решили оставаться на лидерских позициях и через 10 лет, еще вчера вложили деньги в подготовку внутренних специалистов, чья задача заключается в разработке некоего корпоративного стандарта продаж и в дальнейшем обучении этому стандарту всего персонала компании, так или иначе влияющего на ход и итог продаж Такие компании-системодатели, как REHAU, profine, DECEUNINCK, Montblanc, «ПРОПЛЕКС», LG Chem и некоторые другие, всерьез озаботились тем, чтобы обучать грамотной продаже не только своих сотрудников, но и сотрудников компаний-клиентов и дилеров. В учебных проектах такого масштаба учебный центр просто необходим, поскольку в данном случае происходят не просто разовые «выстрелы по воробьям».
В этом случае учебный центр выступает как:
- носитель внутрифирменных знаний и культуры;
- центр подготовки персонала;
- маркетинговое звено.
Благодаря учебному центру, продажи в компании становятся действительно экспертным подходом, а не самодеятельностью домохозяек, при этом происходит мотивация персонала, создается позитивный имидж компании, утверждаются стандарты работы, а бизнес дилеров и клиентов при этом успешно развивается.
Многие компании задачу обучения своих сотрудников передают в руки профессиональных тренинговых компаний, вкладывая средства в их профессиоанлизм и отработанность методик. Но необходимо учесть, что на рынке внешнего обучения есть свои подводные камни. Сотрудники, отправленные на дорогой тренинг продаж из первой попавшейся рекламы, возращаются в недоумении, почему их учили продавать снег, а не окна.
На что же должна обратить внимание оконная компания, желающая заказать тренинг для своих сотрудников, чтобы не выбрасывать деньги на ветер?
Прежде всего, это опыт работы не компании в целом, а того человека который будет непосредственно проводить тренинг. Зачастую компании рекламируют себя, как имеющие 10-12 летний стаж работы на тренинговом рынке, но при этом для проведения тренинга присылают малоподготовленных и малоопытных новичком, не имеющих представления о специфике ведения оконного бизнеса и не владеющих элементарным словарным запасом технических терминов отрасли.
Центр-бизнес просвещения "SATURN" взаимодействует на регулярной основе, например, с крупным российским производителем изделий из ПВХ , компанией "Первый оконный завод", оказывая ряд услуг по подбору, обучению и сопровождению специалистов разных уровней квалификации в штат компании и ее дилерской сети, которая насчитывет более 200 предстваительств по територрии РФ, занимаясь разработкой систем мотивации персонала, нормативной и ненормативной документации, корпоративных регламентов, таким образом, выполняя функции Службы управлениея персоналом "за штатом" компании".
В чем преимущества аутсорсингового сотрудничества? Экономия бюджета заработной платы за счет сокращения потоянных затрат на штатного сотрудника, возможность корректировать условия взаимодействия. Гибкость графика работы специалистов, которые готовы прийти на помощь в актуальное время, удобное для для заказчика.
В тренинговый процесс мы вовлекаем не только менджеров по продажам и руководителей, но и мастеров по замеру и монтажу. Возможность сегодня обучить мастеров по замеру и монтажу эффективному общению с клиентами и умению работать на ценный конечный продукт ценят сегодня многие руководители отрасли.
Не стоит тратить время на постижение общих принципов продажи, о которых ваши менеджеры могут узнать из повсеместно распространенных книжек. Вникните сами в вопрос о том, каким должен быть Ваш идеальный сотрудник и только после этого приглашайте специалистов, которые будут его обучать.
Продуктом взаимодействия с центром бизнес-просвещения "SATURN" для каждого руководителя оконной компании будет выступать создание "Корпоративной книги продаж" , куда войдут самые эффективные инструменты и сценарии продаж, лучшие находки Ваших менеджеров по работе с возражениями, уникальное торговое предложение Вашей компании, описание изделий Вашей компании на языке выгоды для клиента и многие другие ОСОБЕННЫЕ вещи, о которых не знает ни одна тренинговая компания. Имея такую разработку в своем арсенале, Вы можете быть уверены, что даже внешний тренинг, составленный при помощи Вашего внутренннего инструмента будет иметь действительный успех. А вложенные Вами в обучения средства вернутся к Вам в виде ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ПРИБЫЛИ.