Каталог оконных компаний / ОКНА.РФ / Новости / 
Правильное использование онлайн-цен увеличивает число заказов из Интернета в 11 раз

Портал для покупателей окон ОКНА.РФ провел в июле 2014 года исследование о влиянии получаемой в интернете ценовой информации на потребительское поведение.

При проведении исследования определялась статистическая зависимость числа размещаемых посетителями портала заказов от количества полученных посетителем предложений от оконных компаний.

Для исследования использовался основной сервис портала ОКНА.РФ - сбор ценовых предложений по заявке с размерами окон. На ОКНА.РФ посетителю предлагалось задать размеры и конфигурацию своих окон, чтобы получить ценовые предложения от оконных компаний из его города. Оформленная клиентом заявка рассылалась в оконные компании, менеджеры которых имели возможность сделать клиенту одно или несколько предложений из разных сочетаний профиль-фурнитура-стеклопакет.

В результате исследования обработано 23548 запросов на расчет цены от посетилелей портала. Посетителям было предоставлено 64545 ценовых предложений.

По результатам исследования выявлены следующие закономерности:

1. Если посетителю делается только одно ценовое предложение, то вероятность оформления заказа не превышает 8% даже в случае если эта цена ниже среднерыночной. 63% клиентов, оформивших заказ, по единственному предложению ранее посетили не менее двух сайтов оконных компаний, где уже видели ценовую информацию. 
2. При наличии у потребителя выбора из более 5-9 вариантов, он в 87% случаев останавливает свой поиск и обращается в одну из компаний, сделавших клиенту онлайн-предложение. Наличие 10-15 предложений увеличивает вероятность обращения до 89%. При дальнейшем росте числа предложений происходит снижение числа обращений до 81%
3. Контакт с менеджерами оконных компаний клиент начинает в 48% случаев с самого дешевого варианта. В 36% случаев варианты предварительно отфильтровываются по профильной системе или по уровню теплозащиты. В 9% случаев происходит предварительная сортировка по срокам изготовления. В 3% ищутся предложения от конкретной оконной компании. 

Результаты исследований будут использованы для оптимизации ценовой выдачи на портале ОКНА.РФ и увеличения конверсии в заказы.